Reclamaciones y atención al cliente

Última revisión: 20 de septiembre de 2026

Dónde se presenta

Las quejas y reclamaciones de clientes de Consilio Asesores Patrimoniales Independientes, EAF las tramita el Servicio de Atención al Cliente inscrito en la CNMV, conforme a la Orden ECO/734/2004 y al reglamento para la defensa del cliente de la entidad.

Titular	Santiago Mingo Martínez
Correo	[email protected]
Teléfono	+34 917 81 95 93
Dirección	C/ Zurbano, 29, bajo derecha · 28010 Madrid

Estos datos figuran en el apartado «Atención al cliente» de la ficha pública.

Qué debe constar

Nombre y apellidos, un medio de contacto, la condición en la que actúa, el motivo concreto de la queja y los documentos que la respalden.

Plazos

Se acusa recibo del escrito y se resuelve en el plazo máximo de un mes cuando el reclamante es consumidor, y de dos meses en el resto de supuestos, conforme a la normativa de las entidades financieras.

Si no hay acuerdo

Agotada esa vía, cabe acudir al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, gratuito, siempre que antes se haya pasado por el Servicio de Atención al Cliente. Toda la información está en cnmv.es.

Datos del expediente

Lo aportado se trata para tramitar la reclamación y cumplir las obligaciones legales asociadas, según se explica en datos y privacidad.